包容型领导力具有什么特征

　　随着经济全球化和文化多元化趋势的发展,领导力日益成为组织获得竞争优势的重要来源。面对当今激烈的市场竞争和多变的外部环境,企业在主动变革、积极改变过去的管理方式的同时对领导力的需要日益高涨。那么包容型领导力具有什么特征?

　　未来数年内，领导者将需面对多样化的变革挑战。德勤最新的研究报告《快速前进：在多样化的新世界中有效领导》(Fast Forward: Leading in a Brave New World of Diversity)，提出了市场、观念、人才三方面多样化对全球经济带来的冲击，以及对包容型领导者的需求。该类型领导者应具备6个典型特征。

　　必和必拓公司(BHP Billiton)煤炭部门总裁迈克·亨利(Mike Henry)分享了自己如何坚持遵守对包容的承诺的经验。有3个元素激励亨利变得更加包容：第一，价值观方面，“不只是为了多样性，还有包容性”，这和亨利的个人价值观以及公司价值观都非常符合;第二，他较为理性，看到过一个与多样性和包容性高度相关的商业案例，获得启示;第三，他拥有通往卓越的激情，希望自己无论是作为个人还是集体的一员，都能大放异彩，也因此认识到包容文化的重要性。

　　可口可乐公司的全球首席多元官(Chief Diversity Officer)小约翰·刘易斯(John Lewis Jr.)提出，包容型领导者应具备一定的勇气来与大趋势相抗衡。他们必须做出决定，究竟是保护自己企业的传统，还是顺应潮流成为变革的一部分。

　　索迪斯(Sodexo)的高级副总裁和全球首席多元官罗西尼·阿南德(Rohini Anand)表示，从个人层面而言，包容型领导者很有自知之明，并且会按照这种自我认识来行事;从组织层面而言，他们会承认企业当中无意识的偏见，然后通过修改政策、流程、架构来减少这些已存在的偏见。

　　报告指出，高度包容的领导者会明白自身世界观的局限性，同时也hr369.com对未知的领域十分好奇。这份好奇会驱使他们更努力开放自己的思维，锻炼自己整合多元化视角的技能，使决策得到最优化。

　　对于文化智商比较高的领导者而言，有效应对跨文化问题的能力差不多就是绘制一幅“心理地图”，包含了各种不同的习俗与规范。

　　心理地图需涵盖：一名领导者自己的文化背景如何影响其世界观，传统文化模式如何影响对他人的期望，沟通和行为应怎样适应不同的跨文化背景等。

　　这一特征也许应该是最基本的转变，尤其和创新以及客户反应关联较大。该报告显示，重视协作的企业的竞争力是其它同行的两倍。

　　领导力解析

　　领导力一词就沟通上的意义而言，往往超出了普通日用语的范围。领导是一种说服或示范的过程。一个人可以借这个过程，引发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。要知道即使是在企业或政府机构里，居高位者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。

　　同时，也不能把领导力和权势混为一谈。虽说领导者往往因为他们某种程度的权势而服众，但许多当权者并不具备领导能力。这些当权者的权势，或来自金钱，或来自戕害他人的能力，或是掌握了某些机构的运作。因此，有必要对领导力进行深入了解和剖析。

　　野牛群中的领导者

　　长久以来，人们总是相信那些古老的领导典范，它让你知道工作需要计划、组织、指挥、协调以及控制，使你把组织运作得像一群野牛。野牛这种动物，对他们的惟一首领绝对忠诚，不论那头位居领导地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他们都会亦步亦趋。在许多公司中，总裁的角色就像是那头位居领导地位的野牛首领。

　　学雁群飞翔

　　其实我们真正希望在组织中看到的，是一群既负责任又能相互依赖的员工。正如同雁群一般，可以看到他们以V字形编队飞行，其中的领导权时有更替，不同的雁轮流掌握领航权。

　　每只雁不论同伴们飞往何处，都能负责行动中的某一部分，依情势所需而变换的角色，可能是带头者、跟随者。当任务转换时，雁群们即调整整个任务结构以适应新情况，就像是他们以V字型飞行，但是以波浪型方式着陆。每只雁都会经历担任领袖之职。

　　在此之后我们应清楚地看出，想成功的最大阻碍，就是那如同野牛群领袖般的化身。必须改变形象，做一个全然不同的领导者，如此每个人才都能够胜任领袖的角色。

　　推陈出新，胜负立现

　　领导者必须放弃古老的“野牛领导”典范，而发展出一种新的“雁群领导”典范。以十分严格的同步领导经验所制定的新典范，建构于下列的领导原则之中：

　　1.领导者应把工作责任归属权，转移给那些实际执行者。

　　2.领导者应创造出一个适合每个人都能各尽其职的环境，共享责任归属权。

　　3.领导者应指导员工开发个人能力。

　　4.领导者应自我鞭策加紧学习，并且鼓励他人一起求得进步。