乔布斯的五大魔法(4)

乔布斯对员工说过：“我们正是以微小的方式努力让世界变得更加美好！”“我们所有人走到一起来制作这个新产品，我们觉得，这可能是我这一辈子所从事的最伟大的事业。”他还曾为员工举办过签名聚会，乔布斯将设计小组成员的签名分别刻在机箱内测，并高声宣布：“艺术家总是在自己的杰作上签名。”如果你是当事者，你感觉如何？苹果的一位员工这样评价乔布斯，“他非常擅长触碰到别人的深层需求”。

在一次苹果媒体会议上，乔布斯将一部Newton掌上电脑丢进了垃圾箱，宣布其退出历史舞台。当场有一个人就无奈而愤怒地将自己的Newton摔在地上，并用脚踩碎，另一个中年男人则哭了起来。随之，爆发了一阵骚乱。事后，Newton掌上电脑的爱好者举着标语、拿着喇叭在苹果公司的停车场进行抗议。

乔布斯使得苹果品牌成为了一种宗教，他说：“苹果教的伟大光芒会让信徒们开着车子跋山涉水前往同一个幸福的终点站。”世界首席品牌大师马丁。林斯特龙主持研究的一个项目表明：测试者看到iPod图像和看到宗教图像时，激活的大脑区域是完全一致的，对二者的感情投入也是一致的。

我们知道，宗教是赋予个体一种有意义的感觉的典范，苹果品牌获得宗教一样的效应，就是乔布斯为苹果的产品赋予一种意义和精神，进而驱动市场的结果。比如苹果的广告是以强调生活方式而著称的，总是试图创造一种令人羡慕的生活意义。

性格管理：任何人都可以赢得成功

乔布斯个性鲜明，而且往往是负面的性格特质。比如粗暴专制、将大多数人视为笨蛋的精英主义，控制狂。但是，这并没阻挡乔布斯获得成功，也不影响他成为光彩照人的明星和英雄。粗暴专制的另一面是，将原来运作不良的大公司变成了一艘紧凑、纪律严明的舰艇；精英主义的另一面是，将产品设计得简洁而易于操作使用，就算是笨蛋也可以使用。

乔布斯的性格从来都没有发生过变化，保持着高度的一致性。当你将乔布斯的性格特质和乔布斯人生的起落、苹果公司的沉浮联系起来，你会发现存在着奇妙的联系。乔布斯的人生起落与苹果公司的沉浮是平行的、同步的。乔布斯的性格既决定了他本人的命运，也决定了苹果的命运。但是在乔布斯突出的性格特质中，每一种性格特质，都给乔布斯和苹果带来过成功，也带来过失败。你根本找不出哪一种性格特质具有绝对的优势。

当从注意力、心智、体验、意义和性格这几个层面上，反复地体味乔布斯的成败、苹果的沉浮时，你会发现，无论乔布斯和苹果还有什么故事，都已经显得不重要了。虽然这五个层面的启示一定不能代表乔布斯的全部，但是放置到若干年、若干个时代后，一定会被称为“不朽的财产”。