岗位职责分工的意义基本介绍(2)
岗位职责制定的依据
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系;
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
岗位职责的制定原则
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。
其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
岗位职责的编写流程
1、明确企业的工作范围、服务范围。
2、确定不同业务的层次、规模、范围
●一般企业可分为战略流程、运作流程、支持流程三个层次。
●战略流程包括企业战略的制定过程、产品的主营方向、确定企
业研发的重点等业务流程;
●运作流程包括营销、生产、采购、宣传、资金运作等具体职能;
3、确定主要核心业务，绘制核心业务流程图
明确各部门在业务流程中的功能、职责。这一步应该由企业召集部门负责人进行会商，重点确定部门与部门之间工作衔接的问题。
4、细化业务流程图，具体到部门内部各岗位在业务流程中的位置和职责
5、汇总修订
●将由“流程法”形成的岗位相关职责条目进行整理，与部门员工一起通过“汇总法”和“分解法”修订，按照一定的逻辑顺序将该岗位的职责整合，明确各岗位工作外沿。保证岗位与岗位之间，本岗位与外部门之间职责明确、交接流畅。
●不同的岗位之间的分类逻辑顺序方案不一致，具体方法取决于该岗位的层级、部门及岗位性质。
6、学习和运用
●形成的岗位说明书文本，让员工了解自己所属的岗位职责。
●业务流程图制定完成之后应该制定成员工手册，部分业务流程可以作为规范张贴悬挂。公司应该组织员工学习相关业务流程。
●对于企业运营过程中出现的问题可以按照流程图的顺序查找原因、查找责任人。这样在企业管理过程中才会做到责任到人、奖惩到位。
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