保安知识培训资料
保安业发展很快，职业标准出台推动了保安的职业化发展，那么你对保安知识了解多少呢?以下是由学习啦小编整理关于保安知识培训的内容，希望大家喜欢!
保安知识培训
1、怎样妥善处理民间纠纷、防止人民内部矛盾激化?
答：要本着“宜解不宜结”、“宜散不宜聚”的原则，有针对性地采取措施，做好疏导工作，对双方晓之以理，说明利害，决不能激化矛盾，增加对立情绪，对调解无效的纠纷，可以动员其到司法部门调处。
2、保安人员执勤中遇到的问题处置的原则是什么?
答：是严格执行政策，依法办事，因此，要分清问题的性质，根据不同性质的问题，采取不同的处置方法，对一般违反纪律的问题，通过说服教育的办法解决;对违法犯罪的问题，就及时予以制止，并扭送公安机关处理。
3、保安服务业的宗旨是什么?
答：信用合同、确保安全、讲求信誉、服务社会。
4、门卫保安服务的任务有哪些?
答：1、对出入客户单位的人员的身份证件，及所携带的物品进行检查登记，防止物质流失，控制外部人员非法进入工作区;2、对进出车辆、物质进行检查、确保客户单位人、财物的安全;3、疏导交通、疏通车辆、清理无关人员，维护正常的工作、生产秩序;4、对门卫执勤中发现的可疑人、可疑事要及时报告领导以便采取措施妥善处置;5、门卫值班中遇有群众闹事，冲击内部机关的，要采取果断，措施加以制止;6、门卫执勤时发现车辆强行闯入闯出，不停车不接受检查的，一方面要采取有效措施加以制止，另一方面则要详细地记下车型、车号及司乘人员的相貌特征以备调查。
5、门卫执勤的基本要求有哪些?
答：1、“四勤”：眼勤、脑勤、腿勤、手勤
2、“五要”：执行制度要严格;查验工作要细致;处理问题要灵活;要提高处置紧急情况的能力;执勤要文明。
6、保安巡逻的方法有哪几种?
答：1、定线巡逻法2、不定线巡逻法3、定线与不定线相结合巡逻法4、点与线相结合巡逻法5、车辆巡逻法6、徒步巡逻法。
7、守护式保安服务的职责是什么?
答：1、明确守护的职责2、恪尽职守、坚持岗位3、做好必要的勤务记录工作4、坚持请示汇报制度、不得自作主张，更不得隐瞒不报5、处理好交接班事宜。
8、大型活动保安服务应采取什么措施?
答：1、制定完善、可行的保安方案，有条件的情况下，应先进行一两次演习;2、加强巡视工作，要对场地的建筑结构、照明设施、消防设备、出入通道等进行细致的治安检查、排除隐患;3、预防群体性闹事、械斗事件，及时制止、调解场内发生纠纷;4、疏通交通、控制人流、疏散人流，防止造成挤、踩伤人事故。
9、什么是保安技术服务?
答：是指保安服务公司根据保安合同，运用保安技术手段和设备向客户提供的安全防范服务。
10、保安技术防范服务的种类有哪些?
答：1、根据用户的要求和条件，为客户研制、开发保安器材。2、为用户设计、安装适合其工作需要的技术防范系统工程，以满足客户对保安技术预防的高层次需要。3、维护、保养用户的保安器材和安防系统工程。4、通过保安技防设施，维护用户利益安全。
11、保安技术防范设备有哪些种类?
答：1、报警设备;2、探测(检测)设备;3、监视控制设备;4、加固保险设备。
12、使用报警系统应注意哪些事项?
答：1、须有专人负责、专人管理，使用人员要相对稳定，以利于保密。2、报警系统投入使用前，要先检测无问题方可使用。3、使用时，须注意其环境要求。4、必须掌握其技术性能和要求。5、使用时，必须对保护范围、探测器的灵敏度进行调整，减少误报。
13、保安技术服务的作用?
答：1、预防作用;2、威慑作用;3、破案件用;4、整合作用。
14、如何做好校园保安服务?
答：1、选拔好队员;2、严格出入口管理;3、维护好校园内部的治安秩序;4、守护好要害部位和重要物质仪器、设备。
15、如何做好商场保安服务?
答：1、加强店内巡视，及时发现、处理各种可疑情况。2、做好开店前闭店后的安全检查工作。3、加强安全防范设施建设。4、加强夜间值班看护工作。5、作好消防工作。
16、物业保安有哪些职责?
答：1、门卫职责;2、巡逻职责;3、守护职责;4、建立高层建筑消防管理档案及治安档案;5、加强消防安全检查;6、加强车辆秩序管理。
17、客户单位发生了重大刑事案件后，应当怎么办?
答：1、划定警戒线;2、封锁现场出口;3、抢救伤员;4、注意盘查和控制可疑人员;5、拨打“110”报警;6、向公司领导汇报。
18、客户单位发生了火灾事故，应该怎么办?
答： 1、拨打“110”报警;2、组织人员救火;3、向领导报告;4、协助查清起火原因。
19、灭火的基本方法有几种?
答：1、冷却法;2、隔离法;3、窒息法;4、抑制法。
20、消防工作的方针是什么?
答：预防为主，防消结合。
保安的基本条件
1、政治素质条件
(1)爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
(2)无违法犯罪记录。
(3)爱岗敬业，恪尽职守。文明执勤，礼貌待人。遵纪守法，团结协作。
2、业务技能条件
(1)具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。
(2)具备一定的语言和文字表达能力。
(3)具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
(4)具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
(5)掌握一定防卫和擒拿技能。
3、文化条件：具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
保安的服务标准
1、着装
(1)除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出应着便服。
(2)着保安制服时，应按规定佩带保安标志。
(3)保安制服不准与便服混穿，不同季节保安制服不准混穿。
(4)在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
(5)着保安制服应干净整洁、不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。
(7)着装参加重要活动时，只准佩带领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩带其他徽章和饰物。
2、仪表仪容
(1)值班时要仪表端庄，精神饱满。
(2)男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。
(3)不得染发、染指甲、不得化浓妆、戴饰物。
3、礼节
(1)在下列场合行举手礼：
①着装遇领导时;
②站岗、执勤、交接班时;
③纠正违章时;
④受到领导接见、慰问及领导视察、检查时;
⑤参加外事活动与外宾接触时;
⑥着装在大会上发言开始和结束时。
(2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
(3)对日常接触的领导可以不敬礼。
4、举止
(1)精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
(2)着装外出工作、执勤和出入公共场合时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰，乱扔废弃物。(3)不准着制服在公共场所饮酒、酗酒。
(4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。
(5)要遵守少数民族的风俗习惯。
5、语言
在工作中用语要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话和气，使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
6、执勤时应讲普通话。
(1)严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。
(2)严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。
(3)不准刁难群众。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
(5)遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，不准随意打听、记录、传播。
(6)未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。
(7)要爱护公物。
(8)有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、隐瞒不报。
(9)要认真填写值班记录，做好交接班工作。
7、卫生
(1)要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
(2)内务卫生。①床单、被褥整齐干净，床下无杂物。②地面无烟头、无痰迹、无纸屑。③门窗洁净，玻璃明亮。④生活用品摆放整齐，统一规范。⑤不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
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