销售技巧方面的知识
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。那么你对销售技巧了解多少呢?以下是由学习啦小编整理关于销售技巧方面的知识的内容，希望大家喜欢!
销售五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。
第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二：同意客户的感受
当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三：把握关键问题，让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五：让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
销售原则
1、销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。
2、任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3、对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。
4、越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。
5、当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条?
6、应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。
7、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
8、说话时，语气要和缓、但态度一定要坚决。
9、对推销员而言、善于听比善于辩更重要。
10、成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。
11、只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。
12、不要躲避你所厌恶的人。
13、忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。
14、过分的谨慎不能成大业。
15、世事多变化，准客户的情况也是一样。
16、推销的成败、与事前准备的功夫成正比。
17、光明的未来都是从现在开始。
18、失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19、慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。
20、 你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。
21、销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。
22、彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。
23、整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。
24、等客户词穷后、找出客户弱点再出击。
25、在销售过程中要讲究技巧。
26、有时沉默是金。
27、技巧只能参考不能完全的照搬复制、要有自己的特色。
28、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。
29 、适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30 、以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。
31 、第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。
产品销售
对产品的态度
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。
对客户的态度
客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，我们对于客户的态度，就是要把自己置身于客户的位置上去，当你成为一个客户的时候，您想要销售人员有什么样的态度呢?
对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。 利益是销售陈述的重点 1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。
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